Uitleg nieuwe kalender webshop | Bidfood

Binnen de webshop kunt u gebruik maken van een kalender om uw leverdag te selecteren. Wanneer u een artikel toevoegt aan uw winkelwagen opent de kalender automatisch. Ook kunt u de kalender openen door rechts bovenin uw scherm (naast het winkelwagen icoon) op het kalender icoon te klikken. Op de kalender ziet u in één oogopslag welke stromen u op welke dagen kunt ontvangen en voor welke tijden u deze uiterlijk dient te bestellen. Eveneens worden alternatieve leverdagen, bijvoorbeeld rondom feestdagen, duidelijk aan u getoond.

 

Klopt het dat ik een bestelling kan plaatsen die dezelfde dag geleverd wordt?
De kalender toont alle leverdagen vanaf de dag van vandaag. Bij het controleren van uw order wordt de definitieve beschikbaarheid gecontroleerd. Bestellingen die u vandaag plaatst ontvangt u niet dezelfde dag.  

 

Wat betekent de datum en tijd die aan de rechterkant van de kalender wordt getoond als ik een leverdag kies?
De getoonde dag en tijd geven het laatste moment aan waarop u voor de geselecteerde leverdag uw droge kruidenierswaren kunt bestellen.


Hoe kan het dat mijn zojuist geplaatste order niet op de kalender getoond wordt als geplande bezorg order?
Wanneer u de webshop bezoekt haalt de kalender gegevens op. Deze worden bewaard en pas na enige tijd ververst. Daarna worden de gegevens opnieuw opgehaald en zichtbaar in de kalender.


Niet alle artikelen die ik selecteer worden toegevoegd aan mijn gekozen leverdatum. Hoe kan dat?
Dit betekent dat niet alle artikelen op de door u gekozen leverdatum geleverd kunnen worden. Het gaat dan meestal om artikelen die leveranciers rechtstreeks aan u leveren, zonder tussenkomst van Bidfood. Voor dit soort artikelen geldt dat ze worden toegevoegd aan de eerst mogelijke leverdatum. In de winkelwagen kunt u dan alsnog een andere leverdatum selecteren.  


Waarom zie ik in mijn winkelwagen een andere leverdatum dan de datum die ik heb gekozen in de kalender?
Om ervoor te zorgen dat de webshop snel en goed blijft werken, haalt de kalender dagelijks alle mogelijke leverdagen vanaf de dag van vandaag op. Bij het controleren van uw order in de winkelwagen wordt de definitieve beschikbaarheid gecontroleerd op basis van de laatste updates. Daarom zijn de data in de winkelwagen altijd actueel en leidend.   


Ik krijg de melding ‘Artikel niet leverbaar op de geselecteerde datum’ te zien. Wat betekent dit?
U ziet deze melding wanneer u een artikel vanuit een zoekopdracht toevoegt aan de winkelwagen, maar het artikel niet leverbaar is op de in de kalender gekozen leverdag. Het artikel wordt in dat geval automatisch op de eerstvolgende mogelijke leverdag geplaatst.


Ik krijg de melding ‘Let op, uw winkelwagen bevat meerdere leveringen’ te zien. Wat betekent dit?
U ziet deze melding wanneer u artikelen in uw winkelwagen hebt die niet op dezelfde dag geleverd kunnen worden. De artikelen worden dan verdeeld over verschillende leverdagen. U kunt de leverdagen wijzigen in de winkelwagen.